1. Responsable et données
i.A. Trading srl est responsable du traitement. Selon l’usage, nous pouvons traiter identité et coordonnées, langue, compte, adresses, dates et heures, passagers et bagages, véhicule, vol, notes de trajet, prix, paiement, statut, chauffeur affecté et historique opérationnel.
Les prestataires peuvent générer des journaux de sécurité limités. Stripe reçoit directement les données de carte ; nous ne stockons pas le numéro complet.
2. Finalités et bases
Les données servent aux devis, réservations, comptes, paiements, affectations, demandes, à la sécurité, la prévention de la fraude, la défense de droits et aux obligations légales.
- Mesures précontractuelles et contrat pour devis, comptes et transports.
- Obligation légale pour les documents à conserver.
- Intérêt légitime pour sécurité, fraude et défense de droits.
- Consentement seulement lorsqu’il est demandé expressément.
3. Destinataires et WhatsApp
L’accès est limité au personnel autorisé et à nos propres chauffeurs. Selon la fonction, les prestataires peuvent inclure Supabase, Vercel, Stripe et les services d’itinéraire ou de géocodage.
Le contact WhatsApp est facultatif et déclenché par l’utilisateur. Le QR code est généré localement avec notre numéro public ; son affichage n’envoie aucune donnée de réservation à WhatsApp. L’ouverture ou le scan du lien wa.me relève ensuite des conditions de WhatsApp. Aucune confirmation n’est envoyée automatiquement via Meta.
4. Transferts et conservation
Tout transfert nécessaire hors EEE doit reposer sur une décision d’adéquation ou des garanties appropriées. Les données sont gardées seulement pour les réservations, comptes, assistance, sécurité, litiges et obligations, puis supprimées ou anonymisées sous réserve des durées obligatoires.
5. Sécurité et navigateur
Les accès admin sont authentifiés et limités par rôle. La RLS sépare les dossiers, les clés privilégiées restent serveur, les webhooks de paiement sont signés, les entrées sensibles validées et HTTPS est utilisé. Un stockage fonctionnel peut mémoriser langue et session ; aucun profilage publicitaire n’est requis pour réserver.
6. Tarif et droits
Le tarif peut être calculé d’après itinéraire, durée, véhicule et grille active ; il ne s’agit pas de profilage personnel significatif. Sous conditions, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation ou portabilité, vous opposer ou retirer un consentement. Une conservation obligatoire peut limiter la demande.