1. Verantwoordelijke en gegevens
i.A. Trading srl is verwerkingsverantwoordelijke. Afhankelijk van gebruik kunnen wij identiteit en contact, taal, account, adressen, datum en tijd, passagiers en bagage, voertuig, vlucht, ritnotities, prijs, betaal- en reserveringsstatus, toegewezen chauffeur en operationele historiek verwerken.
Technische diensten kunnen beperkte beveiligingslogs maken. Stripe ontvangt kaartgegevens rechtstreeks; wij bewaren het volledige nummer niet.
2. Doeleinden en grondslagen
Gegevens dienen voor offertes, reserveringen, accounts, betalingen, dispatch, ondersteuning, beveiliging, fraudepreventie, rechtsvorderingen en wettelijke plichten.
- Precontractuele stappen en overeenkomst voor offertes, accounts en vervoer.
- Wettelijke verplichting voor te bewaren documenten.
- Gerechtvaardigd belang voor beveiliging, fraude en rechtsvorderingen.
- Toestemming alleen wanneer uitdrukkelijk gevraagd.
3. Ontvangers en WhatsApp
Toegang is beperkt tot bevoegd personeel en onze eigen chauffeurs. Afhankelijk van de functie kunnen Supabase, Vercel, Stripe en route- of geocoderingdiensten verwerkers zijn.
WhatsApp-contact is optioneel en wordt door de gebruiker gestart. De QR-code wordt lokaal gemaakt met ons openbare nummer; de weergave stuurt geen reserveringsgegevens naar WhatsApp. Het openen of scannen van de wa.me-link valt daarna onder de voorwaarden van WhatsApp. Wij versturen geen automatische bevestigingen via Meta.
4. Doorgiften en bewaring
Noodzakelijke doorgiften buiten de EER moeten op een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen steunen. Gegevens worden alleen bewaard voor reservering, account, ondersteuning, beveiliging, geschillen en verplichtingen en daarna verwijderd of geanonimiseerd, behoudens verplichte bewaring.
5. Beveiliging en browser
Beheerstoegang is geauthenticeerd en rolgebonden. RLS scheidt dossiers, bevoorrechte sleutels blijven server-side, betaalwebhooks zijn ondertekend, gevoelige invoer wordt gevalideerd en HTTPS wordt gebruikt. Functionele opslag kan taal en sessie onthouden; reserveren vereist geen advertentieprofilering.
6. Tarief en rechten
Het tarief kan worden berekend uit route, duur, voertuig en actieve regels; dit is geen belangrijke persoonlijke profilering. Onder voorwaarden kunt u inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid vragen, bezwaar maken of toestemming intrekken. Verplichte bewaring kan een verzoek beperken.