1. Vérifiez l’aéroport : BRU ou CRL

Brussels Airport à Zaventem porte le code BRU. L’aéroport de Charleroi-Bruxelles-Sud porte le code CRL. Ce sont deux aéroports différents : saisir seulement « Bruxelles » peut orienter le calcul vers le mauvais endroit. Sélectionnez le nom complet et vérifiez le récapitulatif avant de réserver. Pour un hôtel ou un domicile, indiquez le numéro de rue et l’entrée où votre famille attendra.

2. Comptez les enfants et choisissez le véhicule

Eco, Green et Premium accueillent jusqu’à quatre passagers ; le Van, jusqu’à sept, selon les bagages et la configuration confirmée. Un bébé compte comme un passager. Deux adultes et deux enfants font quatre passagers ; trois adultes et deux enfants en font cinq et nécessitent un véhicule plus grand. Cette capacité ne garantit pas, à elle seule, la place pour plusieurs sièges enfants, une poussette et de grandes valises.

3. Demandez les sièges nécessaires

Le formulaire propose des sièges bébé, des sièges enfants et des réhausseurs, avec un maximum de trois sièges au total, sans dépasser le nombre de passagers. Dans la demande spéciale, précisez l’âge approximatif, la taille de chaque enfant et le siège souhaité. Cela permet au dispatch de vérifier l’organisation ; sélectionner une option constitue une demande, pas la confirmation de disponibilité d’un modèle précis.

  • Si vous apportez votre propre siège, signalez-le pour vérifier le véhicule.
  • Faites confirmer au dispatch toute exigence de siège qui n’est pas claire dans votre confirmation.

4. Ajoutez la poussette et tous les bagages

Indiquez le nombre de grandes valises, de bagages cabine et si la poussette se plie. Signalez les objets encombrants avant la réservation, surtout lorsque toutes les places sont occupées. Un Van peut convenir à une petite famille avec beaucoup de bagages. Pour le retour, vérifiez de nouveau le chargement prévu : il peut différer de celui de l’aller.

5. Distinguez l’heure du taxi de celle du vol

Vers l’aéroport, encodez l’heure à laquelle le chauffeur doit vous prendre, et non l’heure de décollage. Prévoyez le trajet routier, la préparation des enfants et l’arrivée anticipée conseillée par la compagnie aérienne. Pour une prise en charge à l’aéroport, ajoutez le numéro de vol et vérifiez l’horaire demandé avec le dispatch. L’atterrissage, la récupération des bagages et la sortie ne sont pas simultanés. Le dispatch suit les vols en direct et adapte la préparation lorsqu’un retard est signalé.

6. Relisez la confirmation ensemble

Vérifiez l’aéroport, la date, l’adresse, les passagers, le véhicule et le tarif accepté. Assurez-vous que la remarque a été reçue et que les sièges nécessaires sont confirmés. Gardez la référence et le numéro du dispatch accessibles le jour du départ. Taxi2Airport Brussels fonctionne 24/7 avec sa propre flotte et ses chauffeurs ; l’horaire, le véhicule et les sièges demandés restent soumis à confirmation.

Exemple de remarque utile

2 adultes, 2 enfants : 8 mois/environ 70 cm et 5 ans/environ 110 cm. Merci de confirmer les sièges adaptés. 2 grandes valises, 2 bagages cabine, 1 poussette pliable. Rendez-vous à l’entrée principale de l’hôtel.

Adaptez cet exemple à votre famille. Le champ accepte 500 caractères : l’âge approximatif et la taille suffisent, sans joindre de document d’identité de l’enfant.

Préparez le bon trajet aéroport

Besoin de confirmer l’organisation familiale ?

Communiquez au dispatch les passagers, les sièges souhaités et les bagages avant le trajet.